Support
Un problème ? On répond.
Commencez par l'aide intégrée : elle est dans le système, elle répond en deux touches sur l'écran où vous êtes, et elle est plus rapide que nous. Si elle ne règle pas votre cas, le billet arrive ici.
D'abord : l'aide intégrée
La barre du bas, sur tous les écrans. Elle connaît les taxes, la retenue, la CCQ et la paie, et elle vous amène à l'endroit où ça se fait. Si sa réponse ne règle pas votre cas, elle ouvre un billet elle-même — avec votre entreprise et l'écran où vous étiez déjà dedans.
Ouvrir le systèmeC'est nous qui répondons
Pas un robot. On connaît le produit parce qu'on l'a écrit.
Dites-nous l'écran
L'écran où vous étiez et ce que vous veniez de faire nous épargnent un aller-retour — et vous aussi.
Un jour ouvrable
C'est le délai qu'on se donne. Si ça vous bloque pour facturer ou pour payer vos gars, dites-le : ça passe devant.
Ouvrir un billet
Si vous ne pouvez pas entrer dans le système, c'est ici. Le dernier champ est le plus utile.